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GrapeCity牵手新世界MSCRM再度出击【咨询】

发布时间:2020-01-17 18:11:01 阅读: 来源:扎把机厂家

本网讯 近日,新世界软件有限公司 (New World Business Solution Corporation)与上海葡萄城信息技术有限公司(GrapeCity)签约实施微软客户关系管理系统(Microsoft CRM)。新世界软件隶属于新世界软件控股公司,在北美、欧洲以及中国香港都设有子公司,主要从事企业资源管理软件的开发,拥有一支近千人的技术服务及销售队伍。

作为一家进行ERP研发的高科技公司,新世界的老总从企业建立之初便极为注重客户关系的管理。该公司实行国际先进的矩阵式管理模式,销售人员同技术开发部门、合作伙伴之间的沟通务求及时,公司迫切需要将市场活动、电话销售以及销售渠道管理结合成为有机的整体。

面对众多供应商以及各种可选方案,GrapeCity的微软CRM销售团队及时准确地分析了新世界软件的需求,提出了切实可行的解决方案——采用微软最新的MSCRM 3.0,最终以丰富的经验和为客户着想的服务理念胜出。

基于微软.NET框架基础的MSCRM提供了丰富的开发环境,方便用户个性化的定制和集成。易学、易用、易维护是它的特色,MSCRM密切结合微软Outlook邮件客户端软件、微软Office系列软件,熟悉的操作环境减少了一线销售人员接受培训的时间。

MSCRM新版本在原有的销售管理和客户服务模块基础上,新添了市场模块和服务安排模块。同时微软CRM的客户化工具得到了极大的完善,增加多对多业务对象的关系设定,灵活新增更多的业务对象等。此外与之相配套的工作流管理工具(workflow manager)更可灵活设定。新版本强化了与微软Office等系统的进一步良好集成,在扩展性方面有着更好的应用,有助于提高市场销售服务人员的工作效率。

作为微软CRM在中国市场的唯一合作伙伴,GrapeCity富有经验的实施团队在软件已有的强大功能上,从客户本身需求出发,整个实施过程完全客户化,得到了作为同行的新世界软件公司交口赞誉。

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